基础知识篇

调整列印篇

保养维护篇

问题排除篇

基础知识篇
Q1:  RESET清除记忆体方法（本步骤做完，须接着做重新定位）？
Q2:  CALIBRATION重新定位方法(此步骤使用时机为更换不同高度的标签纸  时)?
Q3:  SELFTEST机器自我测试方法(此步骤用来初步检测机器是否正常)?
Q4:  如何更换FIRMWARE版本？
Q5:  如何更换TPH？
Q6:  如何安装DISPENSER和REWIDER？
Q7:  如何装设CUTTER？  
Q8:  如何更换主板？  
Q9:  TPH不平衡，造成列印左右浓淡不均，如何调整（X系列）？  
Q10: 如何调整碳带皱折？（X系列）  
Q11: 如何调整碳带轴的拉力？  
Q12: 如何调整栽刀的栽切位置，让其能栽至正确位置？  
Q13: 如何调校排版面积与实际列印位置？  
Q14: 如何自我测试打码机印字头断针  
Q15: 是否可以利用条码打印机的内建指令集来列印标签?  
Q16: 如何使用条码机的Windows驱动程序？  
Q17: 贵公司所使用的RS232是否有跳线？  
Q18: 无法列印出UCC128CODE，不知是否有支援此条码？
Q19: 打印机打印关损耗的原因？
Q20：ARGOX条码打印机是否可以打印中文？

调整列印篇

Q1:     Q1: OS-214列印小面积贴纸条码时(其底纸较大,而列印部分偏向一边),会产生碳带皱折的情形,该如何改善?
Q2:  X3000+列印小而厚的吊带标签时,会产生黑色模糊起毛现象,并不时有黑色垂直条纹现象,该如何解决?
Q3:  标签列印不清楚?

保养维护篇

Q1:  条码机基本保养步骤?
Q2:  如何延续条码机的寿命? 

问题排除篇

Q1:  电源灯不亮？
Q2:  LED灯闪烁？
Q3:  开机正常，但无法列印？
Q4:  列印中多跳一张或多张空白？
Q6:  纸张向左边(或右边)偏钭？
Q6:  碳带拉断？  
Q7:  纸张会走碳带不走？  
Q8:  碳带皱折？
Q9:  一张标签只印部份内容出来？
Q10: X1000列印几百张后（200、300、1000），就会出现media out的讯息，不管是连续纸或有gap纸张。
Q11: X2000+的新机台，在以2ips速度列印时，会发出“嘎嘎……”  
很大的噪音，而以其他速度列印时，却不会如此，其原因为何？
Q13: X3000机器，列印标签为衣吊牌，以其上之小孔为准进行裁切，但机器裁切不准，约定4~5张，就会一张查差1mm左右的情况，请问该如何解决？  

基础知识篇

Q1：RESET清除记忆体方法（本步骤做完，须接着做重新定位）？

A：X系列：

¨         请先将条码机电源关掉。

¨         同时按住机动器前版CANCL/reset按住不放，再开电源，当LCD面版出现E2PRM RESET…字样时,放开按钮。此步骤不会有任何声音及动着，只会闪灯，若有其他动作(如跑纸等)请从步骤1重新做起,等三个灯闪光灯过五至六个轮过后,手再同时放开(此时亦不会有任何动作及声音)即完成.

OS系列：

¨       打开电源后,等LED灯亮起,按住机器前面的feed键不放,约十秒,等右灯(READY)`左灯(POWER)相继熄灭,再一起亮,即告完成.

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Q2:CALIBRATION重新定位方法(此步骤使用时机为更换不同高度的标签纸时)?

A:X系列：

¨             将条码机电源关闭.

¨             按住机器内部左边的上面<PAUS/calibration>按钮不放,开启电源等纸张及碳带开始转动时,手就放开,等机器动作完毕,即告完成.

OS系列：

¨             将条码机电源关闭.

¨             按住机器前面<FEED>按钮不放,等机器动作完毕,即告完成.

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Q3:SELFTEST机器自我测试方法(此步骤用来初步检测机器是否正常)?

A: X系列:

¨             将机器电源关掉.

¨             按住机器前版的<FEED/self-test>按钮不放,开启电源等纸张及碳带开始转动作完毕,即告完成

OS系列：

¨             将机器电源关掉

¨             按住机器前版的<FEED/self-test>按钮不放,开启电源等到纸张及碳带开始转动时,手放开等机器动作完毕,印出一些测试资料后,即告完成.

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注意: 以上三步骤为排除印表机故障的基本法则,请熟记在心,当印表机无法正常列印时,请先以上面三步骤,依序进行测试,如无法正常操作再考虑其他因素.

Q4:如何更换FIRMWARE版本？

A：以电脑下载更新FIRMWARE版本，请确认下列几项

¨         若为旧款之机器，请确认机器是否使用FLASH MEMORY（本公司自1999年后机器采用FLASH MEMORY）

¨         取得版本是否正确，执行时于DOS提示字样注意所显示的机型及版本（PPLA或PPLB）

¨         分清机型新旧之分，如X3000与X3000+不能混用FIRMWARE。一旦用错版本，可能导致须使用烧录器重新烧录FLASH MEMORY

¨         执行步骤参考技术文件如何下载FIRMWARE

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q5:如何更换TPH？

A：更换TPH须注意

¨         使用的TPH为同型，且相容

¨         同时须注意使用的工具的淮备，如散热膏，若为X系列之机器尚须八角螺丝起子，

¨         请参照本公司技术文件如何更换TPH(X系列与OS系列)。

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q6：如何安装DISPENSER和REWIDER？

A：安装剥纸器请注意：

¨         X系列中，X2000和3000之PELLER设计上有所不同，X2000之M形铁板口在中间，而X3000M形铁板开口在左边，请确定所购买的PEELER是为X2000或X3000,

¨         X-1000尚须将马达更换为X3000之马达

¨         X-2000与X3000须将DIP SWITCH第5位置扳至ON的位置

¨         请参照本公司技术文件如何装DISPENSOR及REWNDER

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q7：如何装设CUTTER？

A：装设CUTTER时须注意下列事项：

¨         首先确定裁刀为德制或台制，德制裁刀为铁灰色，而台制为黑色，目前只有X2000+/X3000+可使用德制裁刀

¨         请勿必记得将CUTTER IC插上主机板

¨         若X系列机器使用台制裁刀，勿必使用面板设定将CUTTER TYPE设为CUTTER TYPE II

¨         将DIP SWITTCH第三位扳至ON的位置

¨         请参照本公司技术文件如何装设CUTTER

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q8：如何更换主板？

A：应注意:

¨         更换主机板时，请确定主机是否与使用的机器版本相同或相容，更换时请参照本公司技术文件如何更换主机板。

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q9：TPH不平衡，造成列印左右浓淡不均，如何调整（X系列）？

A：TPH调整:

¨         调整分为列印左右浓淡不均调整,及前后列印的位置调整,

¨         首先确定TPH已锁至定位(X+系列).

¨         前后列印位置的调整由于较具有技术性,请勿轻易为之

¨         请参阅本公司的技术文档-如何调整列印品质

¨         建议由专业技术人员进行操作

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Q10: 如何调整碳带皱折？（X系列）

A：碳带皱折原因诸多，请先使用标准碳带及纸张进行测试，确定为机器的因素，再进行调整，调整方式除与TPH不平衡有关外,尚包括碳带轴的调整,请参照本公司技术如何调整列印品质进行调整。

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Q11：如何调整碳带轴的拉力？

A：碳带轴拉力不佳，会造成碳带皱折，及碳带不顺，如果可以的话，请准备碳带轴拉力测试器。测试拉力，碳带轴拉力约为0.5~0.6KG,前后相同, 请参照本公司技术如何调整碳带轴拉力进行调整。

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Q12：如何调整栽刀的栽切位置，让其能栽至正确位置？

A：本公司机器可调整的最小范围为0.5MM, X系列可直接由面版设定,请参阅X系列面版设定,而OS系列,须使用本公司所研发的软体-UTILTY进行调整.请参照本公司技术文件UTILTY的使用.

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Q13:如何调校排版面积与实际列印位置？

A：本公司採用CODESOFT或ARGOBAR，其方式大同小异，以CODESOFT为例请参阅,校调排版面积与实际纸张大小。

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Q14：如何自我测试打码机印字头断针

A：请在排版软体中，设计一标签,内容为一大黑块,列印出来，首先观察列印出来黑的效果是否清晰，再去看列印出来标签上是否有一条直的白线，若有请以清洁印字头的保养动作反复做一次，之后再重新做列印，查看列印结果是否相同，如果还有白线的存在,请做SELF_TESTR并将其结果保存，后来电洽询你的供应商或本公司的客服人员。

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Q15：是否可以利用条码打印机的内建指令集来列印标签?

A：可以。通常电脑周边设备都内建有指令集，例如：印表机，数据机，等，不需驱动程式就可以直接控制，而驱动程式只是用来作比较人性化的介面而已，例如：HP雷射印表机使用PCL语言，EPSON点阵印表机使用ESC/P2语言，这里所指的语言就是指令集，数据机的AT指令集也是相同的意思，所以用条码机的内建指令集可以控制条码机。立象的ARGOX条码打印机分别为PPLA和PPLB语言。另，本公司有提供函数库给DOS程序设计者使用，提供DLL档供WINDOWS程序设计者使用。

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Q16：如何使用条码机的Windows驱动程序？

A：立象随条码打印机提供DRIVER FOR WINDOWS 。DRIVER的工作机制是Driver将萤幕上所看见的内容，翻译成条码机指令集，并送到条码机印出，透过DRIVER，用户可在任何所见即所得的应用程序（如word/excel/labelview/codesoft等）中驱动本打印机。亦可给程式设计师使用，开发所见即所得的幕前排版软体（类似CODESOFT），但程式设计师必须先熟悉Windows程式设计。

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Q17：贵公司所使用的RS232是否有跳线？

A：是的，因公司PRINTER之RS232线有更改过规格故不能使用一般PC用的RS232线，如欲使用权R232线传输资料须要1.换ARGOX的RS232线。2.参考USERMANUAL进行跳线。

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Q18：无法列印出UCC128CODE，不知是否有支援此条码？

A：可能您所使用的打印机为PPLB语言的。如欲使用UCC128须选用PPLA或使用DRIVER进行列印，本公司之PPLB并无提供UCC128CODE。可咨询您的代理商如何将PPLA转化为PPLB或致电立象公司客服人员

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Q19: 打印机打印关损耗的原因？

A:打印头损耗的原因一般有：

u     在打印机上残留有棉悄或灰尘，持续使用且不做清洁或清洁动作不确实

u     打印头长期在过高的温度状态下

u     使用比碳带宽的纸张，容易刮伤、磨损打印头上的加热点，造成断针。

u     长时间在压力过大的状态下列印，或打印头下方的滚轴有硬物也易造成

u     条码机在高温的作业环境下列印，会使印字头列印温度比平时略高且不易冷却，长时间的运作会造成部份点的烧毁

u     使用错误的保养方式，如：用指甲等尖锐硬物刮拭打印头，很有可能造成打印头局部断针。

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Q20：ARGOX条码打印机是否可以打印中文？

A：可以，有两种方式：

u     在视窗操作系统下，安装了我们提供的驱动程序。您在任何的视窗应用软件（如Word/Argobar等）中或用我们提供的DLL FOR WINDOWS 直接取用操作系统的任何字体

u     在DOS环境下，须由使用者写程式以图形方式读取汉字，再送往条码机列印，或在机器加装硬字卡。

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调整列印篇

Q1：OS-214列印小面积贴纸条码时(其底纸较大,而列印部分偏向一边),会产生碳带皱折的情形,该如何改善?

A:因底纸较大,而列印部偏向一边,故ROLLER进纸时,因纸质不一有贴纸须列印部分进纸较快,而无纸部份,会产生打滑,致碳带皱折,使用权较小之碳带列印,即可改善,另可加强碳带的弹簧强度改进。

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Q2:X3000+列印小而厚的吊带标签时,会产生黑色模糊起毛现象,并不时有黑色垂直条纹现象,该如何解决?

A:此因列印之吊带标签较厚,造成TPH不平衡所致,请为调整TPH使其平衡请参照本公司技术文件-如何调整TPH.。

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Q3:标签列印不清楚?

A:会造成标签列印不清楚的原因有非常多种,以下列举其中最主要的发生的原因,且能请使用者自行做检查,判断进而调整,使标签列印的品质能保有一定水准,就线条而言,颜色是否明显,线上端是否过于圆融(正常状况为平整),线条内黑色部分是否有些微白色黑点出现。

1.       若是线条颜色过于淡,请如高列印温度。

2.       若是线端过于圆融且在黑色部分有些微白色斑点出现，此时请降低列印温度。

3.       若是在一定温度下标签左右两边有明显一边列印较清楚，此时请反列印不清的加大上方的压力以做调整(压力调整钮),参见如何调整流TPH。

4.       碳带及纸张不相容(请使用原厂碳带及条码机专用纸)

5.       如果是使用一段时间,请检查橡皮轴是否变光滑,请更换(消耗品)

6.       清洁印字头(请依标准程序,请参考本公司-FAQ